Rozporządzenie GPSR
- E-commerce
- Sztuczna inteligencja w handlu elektronicznym
- Rozporządzenie PPWR
- Rozporządzenie GPSR
- Handel online a prawo EU
- Jak założyć biznes e-commerce?
Ostatnia aktualizacja: 28.11.2025

GPSR (General Product Safety Regulation) Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów
Od dnia 13 grudnia 2024 r. rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów wprowadza kompleksowe obowiązki dla przedsiębiorstw wprowadzających produkty konsumenckie na rynek UE, w tym produkty sprzedawane online. Rozporządzenie to zastępuje poprzednią dyrektywę w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów i ma na celu wzmocnienie ochrony konsumentów oraz zapewnienie uczciwej konkurencji na rynku wewnętrznym.
Nowe przepisy mają zastosowanie do szerokiego zakresu produktów konsumenckich, z wyłączeniem takich kategorii jak produkty lecznicze, produkty ochrony roślin, produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego czy żywe rośliny i organizmy zmodyfikowane genetycznie.
Każdy produkt udostępniony na rynku UE musi spełniać określone wymagania bezpieczeństwa, być odpowiednio zidentyfikowany i przypisany do osoby fizycznej lub prawnej odpowiedzialnej za jego zgodność.
Kluczowe konsekwencje dla przedsiębiorstw
Obowiązek wyznaczenia podmiotu gospodarczego z siedzibą w UE
Produkty objęte rozporządzeniem GPSR muszą mieć podmiot gospodarczy z siedzibą w UE odpowiedzialny za określone zadania związane z zapewnieniem zgodności, zgodnie z art. 16 rozporządzenia. Obejmuje to producentów, importerów, upoważnionych przedstawicieli lub dostawców usług realizacji zamówień.
Obowiązkowa ocena ryzyka i dokumentacja techniczna
Przed wprowadzeniem produktu do obrotu producenci są zobowiązani do przeprowadzenia wewnętrznej analizy ryzyka i sporządzenia dokumentacji technicznej potwierdzającej bezpieczeństwo produktu, zgodnie z art. 9 ust. 2. Dokumentacja ta musi być przechowywana i udostępniana organom nadzoru rynku na ich żądanie.

Wzmocnione wymagania dotyczące identyfikowalności
Podmioty gospodarcze muszą zapewnić, aby produkty zawierały informacje identyfikujące produkt i podmiot gospodarczy, w tym
- nazwę,
- zarejestrowaną nazwę handlową
- lub znak towarowy oraz dane kontaktowe,
zgodnie z art. 9 ust. 5 i art. 16 ust. 3.
Informacje te powinny być umieszczone na produkcie, jego opakowaniu lub w dokumentacji towarzyszącej.
Obowiązki sklepów internetowych
Podmioty prowadzące platformy internetowe podlegają szczególnym obowiązkom wynikającym z art. 22, w tym obowiązkom sprawdzania, czy produkty oferowane za pośrednictwem ich platform są zgodne z GPSR, współpracy z organami nadzoru rynku oraz zapewnienia konsumentom niezbędnych informacji dotyczących bezpieczeństwa.
Środki zaradcze dla konsumentów w przypadku wycofania produktu
W przypadku wycofania produktu podmioty gospodarcze muszą zaoferować konsumentom skuteczne, bezpłatne i terminowe środki zaradcze, takie jak naprawa, wymiana lub zwrot kosztów, zgodnie z art. 37.
Współpraca z organami nadzoru rynku
Podmioty gospodarcze są zobowiązane do współpracy z organami nadzoru rynku, dostarczania niezbędnych informacji i podejmowania odpowiednich działań naprawczych w celu ograniczenia ryzyka związanego z ich produktami, zgodnie z art. 15.
Przedsiębiorstwa zajmujące się handlem elektronicznym działające w UE muszą dostosować swoją działalność do wymogów GPSR, zapewniając bezpieczeństwo produktów, odpowiednią dokumentację oraz skuteczną komunikację z konsumentami i organami.
Nieprzestrzeganie tych wymogów może skutkować poważnymi karami, w tym grzywnami i wycofaniem produktów z rynku.

Wyłączenia od stosowania Rozporządzenia GPSR
Rozporządzenie nie obejmuje szeregu kategorii produktów, które już są regulowane przepisami sektorowymi lub ze względu na swój charakter nie wymagają jego zastosowania.
W szczególności wyłączeniu podlegają:
- weterynaryjnych produktów leczniczych oraz produktów leczniczych do stosowania u ludzi;
- żywność i pasze oraz produkty z nimi związane;
- żywe rośliny i zwierzęta, mikroorganizmów zmodyfikowanych genetycznie stosowanych w sposób ograniczony oraz produkty pochodne z organów zmodyfikowanych genetycznie;
- produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego oraz produkty ich pochodnych;
- produkty ochrony roślin;
- sprzętu wykorzystywanego przez konsumentów do przemieszczania się, gdy obsługiwany jest bezpośrednio przez dostawcę usług transportowej;
- statki powietrzne o konstrukcji lub eksploatacji, która stwarza niewielkie zagrożenie dla bezpieczeństwa;
- antyki lub produkty wymagające naprawy lub odnowienia przed użyciem, gdy mają oznaczenie „produkty wymagające naprawy lub odnowienia przed użyciem”;
Wyłączenia te służą uniknięciu powielania regulacji w ramach działalności handlowej i zagwarantowaniu przejrzystości w sektorze – produkty z wymienionych kategorii pozostają objęte odrębnymi ramami prawnymi dotyczącymi bezpieczeństwa konsumentów.
Podsumowanie
Przestrzeganie wymogów rozporządzenia GPSR to nie tylko obowiązek prawny, ale również element budowania zaufania konsumentów i odpowiedzialności w łańcuchu dostaw.
Szczegółowe obowiązki w zakresie dokumentacji technicznej, informowania konsumentów, podejmowania działań naprawczych oraz współpracy z organami nadzoru mają na celu eliminację potencjalnych zagrożeń związanych z niebezpiecznymi produktami i zwiększenie przejrzystości rynku. Rozporządzenie GPSR to krok w stronę wyższego poziomu ochrony konsumentów oraz jednolitych standardów bezpieczeństwa produktów sprzedawanych na terytorium Unii Europejskiej.
Celem tych wymogów jest umożliwienie konsumentom zawieranie świadomych transakcji online oraz wzmocnienie nadzoru nad tematami bezpieczeństwa produktów w sprzedaży online – zgodnie z celem rozporządzenia GPSR przyjętego przez Parlament Europejski i Radę.

FAQ – Rozporządzenie (UE) 2023/988 dotyczące bezpieczeństwa produktów z 13 grudnia 2024 r
Czy dostawcy internetowych platform handlowych ponoszą odpowiedzialność za udostępniane produkty?
Tak, dostawców internetowych platform handlowych obowiązują szczególne wymogi wynikające z GPSR, w tym obowiązek weryfikacji bezpieczeństwa oferowanych produktów przed ich udostępnieniem oraz współpracy z organami nadzoru rynku.
Jakie działania należy podjąć, jeśli na podstawie posiadanych informacji stwierdzi się, że dany produkt jest niebezpieczny?
Podmiot gospodarczy ma obowiązek niezwłocznie poinformować właściwe organy oraz samych konsumentów i zapewnić skuteczne podjęcie środków naprawczych niezbędnych do usunięcia zagrożenia.
Czy rozporządzenie GPSR obejmuje również produkty używane lub odnowione?
Tak. Rozporządzenie ma zastosowanie do produktów nowych, używanych, naprawionych lub odnowionych – chyba że produkt został wyraźnie oznaczony jako wymagający naprawy lub odnowienia przed użyciem.
Czy oferta sprzedaży online musi zawierać ostrzeżenia lub instrukcje obsługi?
Tak. W przypadku sprzedaży produktów online oferta musi zawierać wszelkie ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, instrukcji obsługi oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów w języku zrozumiałym dla konsumentów.
Jakie informacje umożliwiające identyfikację produktu muszą być zawarte w ofercie online?
Oferta udostępniania produktu powinna zawierać nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta, identyfikatory produktu oraz adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej – co gwarantuje zgodność produktu z wymogami GPSR.
Kto odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa produktów, jeśli produkt nie pochodzi od producenta z UE?
W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na importerze lub innym podmiocie niebędącym producentem, który wprowadza produkt do obrotu.
Jaka jest rola Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w kontekście GPSR?
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pełni funkcję krajowego organu nadzoru rynku, odpowiedzialnego m.in. za przyjmowanie zgłoszeń o niebezpiecznych produktach za pośrednictwem krajowego punktu kontaktowego.